Qualidade TOP

O T.O.P é um programa de Melhoria de Processos que vem sendo desenvolvido desde 2004 pela SWB e representa uma área de grande importância para o negócio da organização, pois determina, regula e corrige as questões relacionadas à melhoria contínua de processos de software.

Surgiu da estratégia de atuação por Máxima Qualidade do Serviço Prestado na SWB como diferencial de competitividade no mercado, com objetivo principal de elevar o nível de maturidade em desenvolvimento de software, de acordo com o planejamento estratégico da organização, trabalhando todas as áreas relacionadas para que os processos sejam estruturados e mantidos conforme os padrões de qualidade definidos. Para que isso ocorra o T.O.P conta com o apoio da diretoria e dos colaboradores, que são envolvidos para a definição dos padrões e revisões necessárias. Além disso uma equipe de Quality Assurance é responsável por auditar os projetos e assegurar que os processos estão sendo seguidos à risca.

O T.O.P gerencia os padrões e templates que são utilizados durante todo o ciclo de vida do projeto, gerando evidências de que a equipe segue o modelo e trabalha de acordo com o processo definido.